Regulamin Loopend RTI

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Loopend RTI, w tym zakładania konta użytkownika, rejestracji firmy, weryfikacji numeru telefonu kodem SMS, uruchomienia triala firmowego oraz korzystania z funkcjonalności udostępnianych w modelu SaaS.

Usługodawcą jest Sticco Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000701188, NIP: 631-26-75-774, REGON: 368794940, e-mail: kontakt@sticco.pl, telefon: +48 32 230-75-55.

§ 2. Definicje

• RTI / Aplikacja — system Loopend RTI służący do obsługi pojemników, tagów, operacji, użytkowników oraz funkcji powiązanych.
• Użytkownik — osoba zakładająca konto lub korzystająca z aplikacji w imieniu firmy.
• Firma / Tenant — organizacja rejestrowana w RTI jako odrębne środowisko danych.
• Trial firmowy — okres próbny uruchamiany po skutecznej rejestracji firmy.
• OTP / PIN SMS — jednorazowy kod wykorzystywany do weryfikacji numeru telefonu w procesie rejestracji.

§ 3. Zakres usług elektronicznych

W ramach RTI Usługodawca może udostępniać funkcje rejestracji firmy, zakładania pierwszego konta administratora klienta, obsługi triala, logowania, zarządzania użytkownikami, tagami, pojemnikami, kontrahentami, operacjami, trasami, zamówieniami tagów oraz zgłoszeniami.

Zakres funkcji może zależeć od etapu wdrożenia, konfiguracji środowiska, pakietu, statusu triala lub uprawnień użytkownika.

§ 4. Rejestracja firmy i konta

Rejestracja wymaga podania danych użytkownika, adresu e-mail, hasła, numeru telefonu oraz danych firmy. Numer telefonu może być potwierdzany kodem SMS. Dane firmy mogą zostać uzupełnione automatycznie na podstawie NIP, jeżeli zewnętrzny rejestr zwróci poprawną odpowiedź.

Po skutecznej rejestracji system może utworzyć tenant firmy, pierwsze konto administratora klienta, uruchomić trial oraz zalogować użytkownika do aplikacji.

§ 5. Warunki techniczne

Do korzystania z RTI potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS i JavaScript, aktywny adres e-mail oraz numer telefonu umożliwiający odbiór wiadomości SMS w procesie weryfikacji.

§ 6. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z RTI zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz uprawnieniami nadanymi w systemie. Zabronione jest wprowadzanie treści bezprawnych, próby omijania zabezpieczeń, zakłócanie działania aplikacji lub korzystanie z cudzych danych dostępowych.

§ 7. Bezpieczeństwo konta

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za niezwłoczne zgłoszenie podejrzenia nieuprawnionego dostępu. Usługodawca może stosować mechanizmy bezpieczeństwa, w tym limity prób, weryfikację SMS, logi techniczne i inne środki ograniczające nadużycia.

§ 8. Reklamacje i kontakt

Zgłoszenia dotyczące działania usług elektronicznych można kierować na adres kontakt@sticco.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację sprawy, opis problemu oraz oczekiwany sposób kontaktu. Usługodawca rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§ 9. Własność intelektualna

Prawa do RTI, jego układu, elementów graficznych, oznaczeń, treści, dokumentacji oraz materiałów należą do Usługodawcy lub właściwych podmiotów trzecich. Korzystanie z aplikacji nie przenosi na Użytkownika żadnych praw poza zakresem koniecznym do zgodnego korzystania z usługi.

§ 10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby RTI działał prawidłowo i bezpiecznie. Nie odpowiada jednak za przerwy wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, działania siły wyższej, problemów operatorów zewnętrznych lub okoliczności niezależnych od Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych konta, telefonu, danych firmy, danych z lookupu po NIP oraz danych technicznych związanych z korzystaniem z RTI, opisuje Polityka prywatności Loopend RTI.

§ 12. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmian prawa, funkcjonalności RTI, zakresu usług, danych identyfikacyjnych Usługodawcy albo potrzeby doprecyzowania zasad korzystania. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w aplikacji lub na stronie wskazanej przez Usługodawcę.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji niniejszej wersji w RTI.